В Санкт-Петербурге действует «Центр организации социального обслуживания». За первый месяц работы к социальным участковым обратились 23 тысячи петербуржцев.
«Социальный участковый» – это специалист:
-
владеющий многопрофильными знаниями по вопросам социального обслуживания разных категорий граждан, предоставления медицинской помощи, получения образовательных и других видов услуг;
-
обеспечивающий составление социального маршрута и перечня организаций, привлекаемых для решения проблем, возникающих у граждан;
-
принимающий решение о необходимости неотложных социальных, медицинских и других услугах гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в зависимости от наличия индивидуальных проблем.
«Социальные участковые» – специалисты районных бюро СПб ГКУ «ЦОСО» :
-
специалисты по социальной работе
-
специалисты по работе с семьей
-
специалисты по реабилитации
-
психологи (в социальной сфере)
Основные задачи Службы «Социальных участковых» районных бюро СПб ГКУ «ЦОСО»:
-
принимают заявления от граждан и составляют индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ) с учетом индивидуальной нуждаемости
-
принимают от граждан и организаций информацию о нуждающихся в социальном сопровождении (в письменном виде и по телефонам «горячей линии»)
-
выясняют проблемы граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, путем проведения обследования условий их жизни, в том числе с выездом на место, а также путем получения информации от медицинских организаций и органов местного самоуправления
-
составляют социальный маршрут и определяют перечень организаций, привлекаемых к социальному сопровождению, в целях оказания различными организациями необходимых услуг (социальное обслуживание, здравоохранение, образование, культура, физическая культура и спорт, занятость населения и др.)